이 치료 의사 소통 기술은 환자 치유를 지원할 수 있습니다

치료적 의사소통은 환자의 신체적, 정신적 건강을 개선하는 것을 목표로 하는 면대면 상호작용 과정입니다. 이 방법은 일반적으로 간호사가 환자에게 지원과 정보를 제공하는 데 사용합니다. 치료적 의사소통은 간호사가 환자와 의사소통하는 데 도움이 되는 여러 기술로 구성됩니다.

치료적 의사소통의 목적

치료적 의사소통을 사용함으로써 간호사는 이상적으로는 환자를 더 쉽게 이해하고 공감할 수 있습니다. 다음은 치료적 의사소통을 사용하는 목적입니다.

• 치료적 간호사-환자 관계를 구축하십시오.
• 환자에게 가장 중요한 관심사를 식별합니다.
• 관련된 사람들의 행동에 대한 환자의 인식을 포함하여 자신의 상태와 관련된 문제가 있을 때 환자의 인식을 평가하고, 환자가 그 상황, 다른 사람들, 그리고 그 상태에 있는 자신에 대해 어떻게 느끼는지 평가합니다.
• 환자의 감정적 폭발을 촉진합니다.
• 환자와 가장 가까운 사람들(가족)에게 필요한 자가 관리 기술을 가르칩니다.
• 환자의 필요를 인식합니다.
• 환자의 요구를 충족하도록 설계된 중재를 구현합니다.
• 만족스럽고 사회적으로 수용 가능한 해결책을 도출하기 위한 행동 계획을 식별하도록 환자를 안내합니다.

치료적 의사소통 기술

치료적 의사소통 기술을 포함한 자발적인 지원 제공 간호사가 선택하는 치료적 의사소통 기술은 의사소통의 목적과 환자의 언어적 의사소통 능력에 따라 다릅니다. 간호사는 둘 사이의 상호 작용을 촉진할 수 있는 기술을 선택할 수 있습니다.

1. 접수

환자가 쉽게 치료를 받을 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 수용이 항상 동의와 같은 것은 아니라는 점을 명심하십시오. 수용의 한 형태는 눈을 마주치고 "네, 무슨 말인지 알겠어요."라고 말하는 것일 수 있습니다.

2. 침묵 또는 침묵

침묵은 환자가 생각과 감정을 문장으로 표현할 수 있는 시간과 공간을 제공할 수 있습니다.

3. 자신을 제공하라

환자에게 묻지 않고 동행할 시간과 주의를 제공합니다. 이것은 환자의 기분을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 포상

지나치게 칭찬하지 말고 감사를 표하십시오. 예를 들어, "나는 당신이 항상 치료에 열정적이라는 것을 알아차렸습니다."라고 말하십시오. 이것은 환자가 칭찬을 필요로 하지 않고 계속 행동하도록 격려할 것입니다.

5. 적극적인 경청

적극적으로 경청하는 간호사는 관심을 보이고 환자가 마음을 열도록 격려할 수 있는 언어적 또는 비언어적 반응을 제공합니다. 환자는 간호사가 대화에 관심을 갖고 듣고 이해하고 있음을 느낄 수 있습니다.

6. 열린 소통

"무슨 생각을 하고 있어?"와 같은 열린 주제로 대화를 시작하세요. 이 치료적 의사소통 기술은 환자가 대화 주제를 선택할 수 있는 기회를 제공합니다.

7. 환자에게 시간에 따라 이벤트 순서를 지정하도록 요청

사건의 시간 순서를 묻는 것은 간호사가 이야기를 더 명확하게 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 이 기술은 환자가 잊어버린 것을 기억하는 데 도움이 됩니다.

8. 해명을 구하라

환자가 혼란스럽거나 모호한 말을 할 때 오해를 피하기 위해 설명을 요청하십시오.

9. 관찰하기

환자의 관찰은 이전에 발견되지 않은 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 환자가 식욕의 변화를 경험할 때 새로운 증상의 발견으로 이어질 수 있습니다.

10. 대결

치료적 의사소통에서 대면 기법은 간호사가 환자와 신뢰를 구축할 수 있게 된 후에 수행할 수 있습니다. 이것은 환자의 말과 행동 사이의 불일치를 보여주는 간호사의 구두 행동입니다. 적절하게 사용하면 환자가 파괴적인 일상을 깨고 자신의 상황을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

11. 환자가 자신의 견해를 표현하도록 격려

환자에게 자신의 견해를 설명하도록 요청하십시오. 이 치료적 의사소통 기술은 간호사가 환자의 관점을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

12. 요약하기

간호사는 간호사가 대화를 듣고 듣고 있다는 것을 환자가 알 수 있도록 대화가 끝날 때 요약을 할 수 있습니다. 이 치료적 의사소통 기술은 간호사가 잘못된 결론을 내린 경우 환자가 교정을 제공할 수 있도록 합니다.

13. 반영

성찰은 환자가 자신의 감정을 인식하고 수용하도록 격려합니다. 예를 들어, 환자가 "의사와 상의해야 하나요?"라고 질문할 때 간호사는 "이 문제를 의사와 상의해야 한다고 생각합니까?"라고 대답할 수 있습니다.

14. 희망과 유머를 준다

환자들에게 그들이 처한 상황을 잘 헤쳐나갈 수 있다는 희망을 주고 유머로 분위기를 밝게 하는 것은 간호사들이 환자들과 좋은 관계를 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 두 가지가 환자의 마음을 더 긍정적으로 만들 수 있습니다.

15. 환자들이 비교하도록 격려하라

간호사는 환자가 이전 경험과 비교하도록 격려할 수 있습니다. 이것은 환자가 자신의 문제에 대한 해결책을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

16. 의심을 표현하기

환자의 인식에서 현실에 대한 불확실성을 표현합니다. 간호사는 의심을 표현함으로써 환자에게 자신의 가정을 확인하도록 강요할 수 있습니다.

17. 초점

환자와의 대화 내용에 집중하여 주의를 기울이십시오. 환자는 추가 논의가 필요한 중요한 진술을 할 수 있습니다. [[관련기사]] 또한 치료적 의사소통에는 비언어적 의사소통, 즉 언어적 의사소통을 할 때 사람이 나타내는 행동도 포함됩니다. 비언어적 의사 소통의 예에는 얼굴 표정, 몸짓, 음성 신호 및 눈맞춤이 포함됩니다. 건강 문제에 대해 궁금한 점이 있으면 무료로 SehatQ 가족 건강 응용 프로그램에서 직접 의사에게 문의할 수 있습니다. 지금 App Store 또는 Google Play에서 SehatQ 앱을 다운로드하세요.